שאלות ותשובות נפוצות למשלוחים
עלות המשלוח באתר משתנה בהתאם לסכום ההזמנה הכולל בעגלת הקניות ולאזור המשלוח.
מידע על המשלוחים והעלויות
חישוב בעגלה: עלות המשלוח המדויקת מחושבת באופן אוטומטי בעגלת הקניות לפני ביצוע התשלום.
חברת השילוח: כל המשלוחים באתר מבוצעים באמצעות חברת שליחויות ומגיעים ישירות עד בית הלקוח.
איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי מהמחסן באבן יהודה בתיאום מראש וללא עלות נוספת.
דמי ביטול: במקרה של ביטול הזמנה (גם במקרים שבהם ניתן משלוח ללא עלות), לא יוחזרו דמי משלוח של 45 ש"ח.
תשובה: המוצרים באתר נשלחים באמצעות שליח עד הבית תוך 3 עד 5 ימי עסקים.
במידה ומדובר בהזמנה מיוחדת או פריט שאינו במלאי מיידי, נציג שירות יצור עמכם קשר לתיאום.
כן, ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד ולאחר קבלת אישור שההזמנה מוכנה עבורכם.
פרטי נקודת האיסוף המדויקים יישלחו אליכם במייל או בוואטסאפ.
לא, אין לנו חנות פיזית, ישנו מחסן לאריזה והפצת משלוחים באבן יהודה ובאור יהודה.
ניתן לבצע הזמנה באתר ולקבל במשלוח או לבצע הזמנה ולתאם איסוף מהמחסן.
שאלות ותשובות נפוצות לחיובים
בהחלט. האתר עושה שימוש בתעודת אבטחה מתקדמת (SSL) המצפינה את כל הנתונים המועברים בו, ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר לסליקת כרטיסי אשראי.
לא, אנו לא שומרים את פרטי התשלום שלך.
סליקה חיצונית ובטוחה: כל הסליקה מבוצעת דרך חברות סליקה מורשות ומאובטחות.
הצפנה מתקדמת: פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר שלנו.
תקני אבטחה מחמירים: האתר עומד בתקן האבטחה המחמיר PCI-DSS כדי להבטיח הגנה מלאה על הנתונים שלך
החשבונית נשלחת אלייך באופן אוטומטי במייל.
משלוח מיידי: מיד עם אישור העסקה, המערכת מפיקה חשבונית מס קבלה דיגיטלית.
תיבת המייל: החשבונית תישלח לכתובת המייל שהזנת בעת הרכישה.
שירות לקוחות: אם לא מצאת את החשבונית (מומלץ לבדוק בתיקיית הספאם), פנה אלינו בוואטסאפ ונשלח לך העתק.
שאלות ותשובות נפוצות אחריות ושירות
בהחלט, כל מוצרי האוורור והמפוחים מגיעים עם אחריות יבואן רשמי (על פי תנאי היצרן).
תוכלו לפנות אלינו בכל עת ולשלוח לנו הודעה ישירה לוואטסאפ של שירות הלקוחות למענה מהיר מצוות המומחים שלנו.
ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, לא נפתח, לא נעשה בו שימוש ולא חובר לחשמל.
